HittaHem FAQ

Nej, det går alldeles utmärkt att ansluta sig som enskild mäklare.

Kontakta oss så berättar vi mer.

Är du mäklare och vill ansluta dig till HittaHem?

Maila oss på info@hittahem.se så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Är du registrerad fastighetsmäklare är du kvalificerad att finnas med på HittaHem. Vi förbehåller oss dock rätten att neka mäklare om vi anser att det finns grund för det. Detta kan vara t ex varningar från Fastighetsmäklarinspektionen.

Vi vill gärna att så många kompetenta mäklare som möjligt finns tillgängliga, så kontakta oss om du är intresserad.

Behöver du av- eller omboka ditt möte? Inga konstigheter, här nedan visar vi dig hur du gör.

Omboka möte

Behöver du av någon anledning boka om tiden för ditt möte? Vi rekommenderar dig då att skicka ett mail till mäklaren och försöka hitta en ny tid för videomöte. Du hittar kontaktuppgifterna till mäklaren under “Mina sidor” eller i bokningsbekräftelsen vi mailat dig.

Avboka möte

Behöver du av någon anledning avboka ditt möte? Under “Mina sidor” kan du enkelt avboka ditt möte med en mäklare. Tryck på de tre punkterna i möteskortet för att få upp alternativet “Avboka möte”. Detta kommer generera ett avbokningsmail till mäklaren samt att kalenderbokningen tas bort. Du får gärna maila mäklaren själv och informera om anledningen till avbokningen.

Se bilden nedan som visar var du hittar avboknings-knappen.

Nej, du behöver ingen app för att varken boka eller genomföra ett videomöte med mäklare på HittaHem.

Bokning av videomöte sker via webbläsare på hittahem.se, och fungerar i mobil, dator och surfplatta.

Videomötet sker antingen via Google Meet eller Microsoft Teams, beroende på vilken lösning mäklaren använder. Ingen av lösningarna kräver att du laddar ner app. Du kan starta videomötet i webbläsaren genom att följa instruktionerna när du klickar på möteslänken. Läs mer här om hur jag ansluter till videomötet.

Ja, vår tjänst fungerar i webbläsare på mobil, dator och surfplatta. Använd helst Chrome eller Safari för bästa upplevelse. Videomöten sker i antingen Google Meet eller Microsoft Teams, och kan också genomföras i webbläsare.

Du ansluter till videomötet genom att klicka på länken i mötesinbjudan i din kalender. Är det ingen klickbar länk i mötesinbjudan så hittar du en länk som du kan kopiera och klippa in i webbläsaren, se exempel nedan.

Mötet sker antingen i Microsoft Teams eller Google Meet, och båda varianterna fungerar att köra direkt i webbläsaren utan några appnedladdningar. Följ bara instruktionerna efter att du klickat på länken.

Exempel på möteslänk

Microsoft Teams

Google Meet

Anslut till möte

Microsoft Teams

Google Meet

Vi finns för närvarande tillgängliga i Stockholms innerstad, Stor-Malmö och Helsingborg. Inom kort lanserar vi även i andra delar av Stockholm, vi öppnar upp stadsdel för stadsdel.

Vi hoppas vara aktiva i stora delar av landet så snart som möjligt, men vi behöver ha ett brett utbud av mäklare i varje område innan vi går live.

Söker du på din adress så ser du om vi är aktiva eller inte. Hör av dig till oss på info@hittahem.se om du undrar mer om när vi är aktiva i just ditt område.

Att använda tjänsten är kostnadsfritt för dig som bostadssäljare. Vi tar istället ut en fast avgift av mäklare för de möten som bokas.

Ja, du måste kunna verifiera dig själv via BankID för att boka möte via HittaHem. Vi använder BankID för att säkerställa kvaliteten på alla möten och verifiera att alla uppgifter stämmer. Det är viktigt för oss att vi har både seriösa mäklare och säljare, allt för att upplevelsen och varje möte ska bli så bra som möjligt.

Nej, du avgör själv om du vill anlita någon av de mäklare du haft möte med via HittaHem.

Vi kommunicerar med dig som säljare och mäklare via email. För att inte riskera att missa viktig information inför ditt möte kan du lägga till vår mailadress som “säker användare”, så vi inte hamnar i skräpposten. Kontrollera gärna skräpposten i din mail så du inte fått något mail från HittaHem, och markera det i så fall som “inte skräppost”.

Vi fokuserar på att skicka viktig information kopplat till tjänsten, och du behöver inte vara orolig för störande mailutskick. Det är också enkelt att avregistrera dig från våra utskick.

Gmail

1. Logga in på Gmail
2. Klicka på Inställningar i det övre högra hörnet
3. Klicka på Filter och sedan på Skapa nytt filter
4. Fyll i det första steget med följande information och klicka på knappen Nästa steg
5. Fyll i nästa steg med följande uppgifter

1. Inloggningssidan

Gå till hittahem.se på din device (dator, mobil, surfplatta) och klicka på “Logga in”.

2. Välj rätt flik

Välj flik “Säljare” och klicka på knappen “Logga in med BankID”.

3. Signera

Använder du Mobilt BankID så läser du av QR-koden med appen för mobilt BankID, samt verifierar dig med antingen din kod, fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.

Använder du BankID på datorn trycker du på knappen “BankID” och följer instruktionerna.

4. Klart

Nu loggas du in på HittaHem.

HittaHem är en kostnadsfri tjänst som gör det enklare för dig som bostadsägare att välja rätt mäklare för dina behov. Med hjälp av digitala mäklarmöten hjälper vi dig att enkelt och tidseffektivt träffa och utvärdera mäklare på kort tid, på så vis får du bättre förutsättningar att göra ett bra val. Du hittar snabbt mäklarna som är experter i ditt område, ser deras tillgänglighet och kan enkelt boka ett möte när det passar dig.

Vi kommer visa vilka mäklare som finns tillgängliga för dig, baserat på det postnummer och den bostadstyp du uppgett. Du väljer sedan själv vilken mäklare du vill ha möte med.

Alla mäklare som är registrerade hos Fastighetsmäklarinspektionen har möjlighet att ansluta sig till HittaHem. Vi har i praktiken mäklare anslutna från många olika varumärken och kedjor, stora som små. Vilka som är anslutna och har tider lediga varierar mellan olika områden, men vi arbetar för att ha ett så komplett utbud som möjligt i alla våra aktiva områden.

En bostadsförsäljning är en av de största affärerna du gör i livet, och är inte helt okomplicerat. I jakten på den bästa mäklaren uppstår ofta en del frågor. Hur arbetar mäklaren för att skapa en så bra bostadsaffär som möjligt? Hur ser kommunikationen mellan mäklare och säljare ut? Vi har förberett ett antal frågor som vi anser är viktiga att ställa i valet av fastighetsmäklare för att du ska känna dig nöjd med ditt val och trygg genom hela försäljningsprocessen.

Lär känna mäklaren

• Beskriv dig själv som mäklare. Vad kännetecknar dig som mäklare, och är det något som särskiljer dig jämfört med andra mäklare?
• Vad är ditt framgångsrecept för att skapa en så bra bostadsaffär för mig som möjligt?
• Beskriv den typiska säljprocessen när man arbetar med dig.
• Hur arbetar du före, under och efter visning?
• Varför ska jag välja dig?

Skapa intresse för bostaden

• Hur arbetar du för att maximera intresset för bostaden?
• Vad ingår i mäklartjänsten?
• Har du tidigare erfarenhet av mitt område?
• Har du något spekulantregister? (hur stort och hur arbetar du med det?)
• I vilka kanaler marknadsför ni bostäder?
• Arbetar ni med riktad marknadsföring mot en definierad målgrupp, den målgrupp ni anser vara bäst lämpad för bostaden?
• Hur informerar du spekulanter om bostadens och områdets styrkor?
• Vad tycker du är värt att lyfta fram kring området där min bostad ligger?
• Vilket utgångspris skulle du rekommendera att sätta för bostaden och varför?

Visning

• Hur fungerar det om jag vill ha styling? Kostnader?
• Har ni en egen fotograf och hur kommer bilderna på bostaden se ut? Vad händer om jag inte är nöjd?
• Hur arbetar du under visning för att finnas där för intressenter?
• Hur många visningar har du planerat?
• Håller du i visningen själv eller har du med en assistent?
• Hur resonerar du kring dags- och kvällsvisningar? Vad är att föredra och varför?
• Hur ställer du dig till förhandsvisningar?
• Hur arbetar du med uppföljning efter visning?

Maximera slutpriset

• Hur ser budgivningsprocessen ut?
• Vad har du för knep för att få upp priset?
• Hur är du som förhandlare?

Smidighet

• I vilka moment anser du att det är extra viktigt att vara noggrann?
• Hur säkerställer du att det inte blir några problem under och efter affären?
• Hur många objekt har du parallellt?

Kommunikation

• Hur säkerställer du att jag som säljare får relevant information under affären?
• Hur länge gäller uppdragsavtalet? Vad händer om bostaden inte blir såld?
• Hur viktigt anser du att det är med bra kommunikation mellan mäklare och säljare?
• När kan jag som säljare komma i kontakt med dig för eventuella frågor?

Arvode

• Hur vill du ta betalt för försäljningsuppdraget?
• Hur fungerar ensamrätten hos er?