HittaHem FAQ

Logga in under Mina sidor och välj “Anslut kalender” i vänstra menyn.

Om du har ett Microsoft-konto behöver du även ansluta ditt Teams, vilket du gör när du är klar med att ansluta din kalender.

Nej, det går alldeles utmärkt att ansluta sig som enskild mäklare.

Läs mer på vår sida “För mäklare” eller kontakta oss på info@hittahem.se så berättar vi mer.

Är du mäklare och vill ansluta dig till HittaHem?

Läs mer på vår sida “För mäklare” eller kontakta oss på info@hittahem.se så berättar vi mer.

Är du registrerad fastighetsmäklare är du kvalificerad att finnas med på HittaHem. Vi förbehåller oss dock rätten att neka mäklare om vi anser att det finns grund för det. Detta kan vara t ex varningar från Fastighetsmäklarinspektionen.

Vi vill gärna att så många kompetenta mäklare som möjligt finns tillgängliga, så kontakta oss om du är intresserad.

Läs mer på vår sida “För mäklare“.

Behöver du av- eller omboka ditt möte? Inga konstigheter, här nedan visar vi dig hur du gör.

Omboka möte

Behöver du av någon anledning boka om tiden för ditt möte? Vi rekommenderar dig då att skicka ett mail till mäklaren och försöka hitta en ny tid för videomöte. Du hittar kontaktuppgifterna till mäklaren under “Mina sidor” eller i bokningsbekräftelsen vi mailat dig.

Avboka möte

Behöver du av någon anledning avboka ditt möte? Under “Mina sidor” kan du enkelt avboka ditt möte med en mäklare. Tryck på de tre punkterna i möteskortet för att få upp alternativet “Avboka möte”. Detta kommer generera ett avbokningsmail till mäklaren samt att kalenderbokningen tas bort. Du får gärna maila mäklaren själv och informera om anledningen till avbokningen.

Se bilden nedan som visar var du hittar avboknings-knappen.

Nej, du behöver ingen app för att varken boka eller genomföra ett videomöte med mäklare på HittaHem.

Bokning av videomöte sker via webbläsare på hittahem.se, och fungerar i mobil, dator och surfplatta.

Videomötet sker antingen via Google Meet eller Microsoft Teams. Ingen av lösningarna kräver att du laddar ner app. Du kan starta videomötet i webbläsaren genom att följa instruktionerna när du klickar på möteslänken. Läs mer här om hur jag ansluter till videomötet.

Du ansluter till videomötet genom att klicka på länken i mötesinbjudan i din kalender. Är det ingen klickbar länk i mötesinbjudan så hittar du en länk som du kan kopiera och klippa in i webbläsaren, se exempel nedan.

Mötet sker antingen i Microsoft Teams eller Google Meet, och båda varianterna fungerar att köra direkt i webbläsaren utan några appnedladdningar. Följ bara instruktionerna efter att du klickat på länken.

Exempel på möteslänk

Microsoft Teams

Google Meet

Anslut till möte

Microsoft Teams

Google Meet

Vi finns för närvarande tillgängliga i stora delar av Stockholm, Stor-Malmö och Helsingborg. Vi växer snabbt och öppnar löpande upp fler stadsdelar och städer.

Vi hoppas vara aktiva i stora delar av landet så snart som möjligt, men vi behöver ha ett brett utbud av mäklare i varje område innan vi går live.

Söker du på din adress så ser du om vi är aktiva eller inte. Hör av dig till oss på info@hittahem.se om du undrar mer om när vi är aktiva i just ditt område.

Att använda tjänsten är kostnadsfritt för dig som bostadssäljare. Vi tar istället ut en fast avgift av mäklare för de möten som bokas.

Nej, du avgör själv om du vill anlita någon av de mäklare du kontaktat via HittaHem.

Vi kommunicerar med dig som säljare och mäklare via email. För att inte riskera att missa viktig information inför ditt möte kan du lägga till vår mailadress som “säker användare”, så vi inte hamnar i skräpposten. Kontrollera gärna skräpposten i din mail så du inte fått något mail från HittaHem, och markera det i så fall som “inte skräppost”.

Vi fokuserar på att skicka viktig information kopplat till tjänsten, och du behöver inte vara orolig för störande mailutskick. Det är också enkelt att avregistrera dig från våra utskick.

Gmail

1. Logga in på Gmail
2. Klicka på Inställningar i det övre högra hörnet
3. Klicka på Filter och sedan på Skapa nytt filter
4. Fyll i det första steget med följande information och klicka på knappen Nästa steg
5. Fyll i nästa steg med följande uppgifter

Här följer en kort guide för hur du loggar in på din profil via BankID.

1. Inloggningssidan

Gå till hittahem.se på din device (dator, mobil, surfplatta) och klicka på “Logga in”.

2. Välj rätt flik

Välj flik “Säljare” och klicka på knappen “Logga in med BankID”.

3. Signera

Använder du Mobilt BankID så läser du av QR-koden med appen för mobilt BankID, samt verifierar dig med antingen din kod, fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.

Använder du BankID på datorn trycker du på knappen “BankID” och följer instruktionerna.

4. Klart

Nu loggas du in på HittaHem.

HittaHem är en kostnadsfri tjänst som gör det enklare för dig som bostadsägare att hitta, jämföra och komma i kontakt med mäklare i ditt område. Vi vill hjälpa dig välja rätt mäklare för dina behov, vilket leder till högre slutpris och en smidigare säljprocess.

Du väljer själv om du vill skicka en kontaktförfrågan till mäklare eller om du vill boka ett videomöte direkt i vår plattform.

Vi kommer visa vilka mäklare som finns tillgängliga för dig, baserat på det postnummer och den bostadstyp du uppgett. Du väljer sedan själv vilken mäklare du vill kontakta eller boka möte med.

Alla mäklare som är registrerade hos Fastighetsmäklarinspektionen har möjlighet att ansluta sig till HittaHem. Vi har i praktiken mäklare anslutna från många olika varumärken och kedjor, stora som små. Vilka som är anslutna varierar mellan olika områden, men vi arbetar för att ha ett så komplett utbud som möjligt i alla våra aktiva områden.